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Qu'est-ce qu'un CRM et quels sont les fonctionnalités clés de cet outil collaboratif au coeur de la gestion de la relation shopper ? L'ABC du CRM, c’est par ici !
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Monday CRM est plutôt ergonomique et sa prise en most important est facile, mais il faut prendre le temps de le configurer selon ses besoins.
Quels sont les canaux d’acquisition ou les approches commerciales les furthermore efficaces ? Au lieu d’avancer au doigt mouillé, avec un CRM vous pouvez piloter la croissance de votre entreprise en vous appuyant sur des informations fiables.
Derrière cet acronyme se cachent les termes « Customer Marriage Administration », en français « Gestion de la Relation Client ». Il ne s’agit ni plus ni moins que de la gestion des rapports entre une organisation et ses shoppers et prospective clients.
Si les solutions CRM vous semblent trop complexes, vous pouvez aussi opter pour un CRM sous Excel. C’est une Resolution qui a l’avantage d’être gratuite, souple et very simple d’utilisation.
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